必胜28PC · 动态记录
渠道版本、双城服务与资料上新
必胜28PC 每年发布 6 个渠道合作版本,28 项渠道的权限、物料与价格刻度都会随之调整。您可以在这里读到最近几次版本改了什么、上海与广州两地正在推进的安装与报修工作,以及资料库里陆续上架的新文件。
版本沿革
最近几次渠道版本,改了哪些权限与物料
每一版都会调整渠道的开放范围与物料清单,档位越高,涉及的条目越细。下面按从新到旧排列,您可以从自己的档位出发,对照看有没有需要跟进的动作。
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V6 渠道
华东 12 项渠道先行开放进阶档物料
本版把进阶档与专业档的物料清单在华东先行放开,上海网点的排期查询同步支持按渠道编号检索。华南渠道维持原有权限,下一版本跟进。
本季 · 年度第 6 版 查看档位明细 -
V5 供应商
定制档物料改为来源与档位双重标注
核心组件、结构件与配套耗材三条供应线在定制档下同时标注来源与档位,渠道方核对物料时一次看清,省去来回确认。
上季 · 年度第 5 版 了解渠道生态 -
V4 服务
广州派单角色细化到 12 个小组
接线、派单、上门与回访四类角色拆分为 12 个小组,报修记录按小组归档,回访由固定小组承接,闭环节点更清楚。
近半年 · 年度第 4 版 查看报修说明 -
V3 价格刻度
六档价格刻度重新对齐
从基础档到定制档重新对齐刻度,专业档以上的物料范围扩大,旗舰档与定制档之间的差异表述得更明确,选档时不容易看错。
去年 · 年度第 3 版 查看六档明细
左右滑动查看全部版本 · 年度计划共 6 版
双城服务记录
上海记排期,广州记派单
两地各自成册,安装、报修与维护的推进节奏分开记录。您在上海看到的排期变化,不会影响广州的派单安排,反之亦然。按城市编号就能找到自己要跟的那一条。
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上海 本月初
浦东新区安装排期增加午间时段
高峰时段的排队情况缓解,安装查询的日均响应保持在 400 余次,排期确认当天即可看到批次编号。
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上海 近三周
网点查询支持按渠道编号检索
在 28 项渠道编号中任选一项输入,就能看到对应网点与服务时段,不必再按行政区逐个翻看。
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广州 上旬
12 个小组完成一轮流程复核
接线、派单、上门、回访之间的交接节点重新梳理,从受理到上门的时间更容易预判,客户等待期间能收到进度提示。
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广州 本季
回访记录按档位区分关注项
进阶档及以上侧重设备运行环境,基础档侧重安装结果确认,记录项与真实使用场景贴得更近。
资料上新
新上架的文件,都标了格式与适用档位
资料下载区每月新增 8 至 12 份文件,PDF 与表格两种格式,单份不超过 40 页。卡片上直接写明页数与适用档位,下载之前就能判断合不合用。
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表格
六档价格与物料对照表
把六档价格与对应物料列在同一张表上,渠道方与客户核对时不用来回翻页。
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PDF
上海安装批次排期说明
按网点列出排期窗口与批次编号写法,查询时可以直接对准批次,少走一轮确认。
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PDF
广州报修派单角色卡
四类角色与 12 个小组的职责边界,一页看清报修流程中每一步由谁承接。
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表格
渠道编号与档案归档规则
28 项渠道编号与批次编号的组合写法,归档时按双索引落位,日后调取更快。
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PDF
安装查询字段说明
每个检索字段的含义与填写示例,第一次使用安装查询也能一次填准。
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PDF
三家供应商物料标注指引
核心组件、结构件与配套耗材的来源标注方式与核对顺序,定制档尤其适用。
完整的档位对照与下载入口,在 工具与资料中心 按渠道、档位与城市分类列出。
主题翻阅
关心安装就看安装,关心报修就看报修
同一条动态往往横跨渠道、服务与资料三头。按主题归拢之后,您不必逐条回溯版本号,直接进入自己眼下在推进的那件事。